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敬业篇:
敬业带给我们进取的力量,机遇属于勤奋工作的人。
如果我们能做到最好,为什么不做到最好?
我们有克服自身缺点、不断改善的决心,坚持不懈,直到成功。
要求别人做到的,我自己必须先做到。
自觉是责任的基础,责任是敬业的基础。

团队篇:
了解和尊重是团队的基础,倾听是了解的基础,微笑是尊重的基础。
对于我同事的工作:胜则由衷祝贺,败则竭力相救。
要知做得好不好,多和用户聊一聊。
有话好好说,有话直接说,有话公开说。

理念篇:
将控制寓于流程中,将管理融于服务中。
别人听不到的我听到,别人看不到的我看到,别人想不到的我想到,别人做不到的我做到。
不说不行的理由,要找可行的办法。
不善于听取意见是失败者的职业病,真诚的交流,可以换来舒畅的心境和良好的工作效果。
我要做企业的精英,而不是贵族;我要做优秀的管理者,而不是工头。
开会是为了解决问题,而不是重复问题。
我的所作所为我的上级也许看不到,但我的下级看得很清楚。
问题发生时,我反省我应当承担的责任,我的努力能使问题最小化。

行动篇:
工作主动,坚持原则,讲求质量和效率是我的工作作风。
我们不仅仅满足于把事情做了,而要达到预期的效果。

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